Déclaration de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Wizard recueille, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous créez un compte, effectuez des transactions ou utilisez nos services de casino en ligne au Canada. Nous prenons votre vie privée au sérieux et décrivons ci‑dessous les types d'informations que nous collectons, comment elles sont utilisées, avec qui nous les partageons, et les choix dont vous disposez concernant vos données.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte, nous recueillons des informations personnelles telles que votre nom complet, votre date de naissance, vos coordonnées (courriel et téléphone), votre adresse de facturation et postale, et une pièce d'identité émise par les autorités lorsque nécessaire pour la vérification. Nous conservons également les identifiants de compte et tous les documents que vous téléversez pour les contrôles KYC.

Données techniques

Nous collectons automatiquement des informations techniques depuis votre appareil et votre navigateur, notamment l'adresse IP, le type d'appareil, le système d'exploitation, la version du navigateur, les préférences de langue et les horodatages de connexion. Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer le fonctionnement du site et mémoriser vos préférences.

Données transactionnelles et d'activité

Nous conservons des informations transactionnelles telles que les dépôts, les retraits, l'historique des parties, les mises, les gains et pertes, les détails des moyens de paiement (par exemple Interac, Visa, Mastercard) ainsi que toute communication entre vous et notre service d'assistance. Ces informations facilitent les paiements, la prévention de la fraude et la gestion des comptes.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles et techniques pour exploiter et améliorer nos services, traiter les paiements, vérifier l'identité, respecter les obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de jeu responsable, détecter et prévenir les fraudes, et répondre aux demandes d'assistance. Nous pouvons également utiliser des données agrégées ou anonymisées pour l'analyse et l'optimisation des services.

Mesures de protection des données

Nous protégeons les informations personnelles au moyen de mesures administratives, techniques et physiques. L'accès aux données est limité au personnel autorisé et aux prestataires de services selon le principe du besoin de savoir. Nous utilisons un chiffrement conforme aux normes du secteur pour les données en transit et des solutions de stockage sécurisé pour les données au repos. En cas d'incident de sécurité, nous disposons de procédures pour enquêter et informer les utilisateurs concernés et les autorités, conformément aux exigences légales.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour permettre les fonctions essentielles du site, mémoriser les préférences et analyser l'utilisation. Des partenaires tiers d'analyse et de publicité peuvent également déposer des cookies. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur ou par les contrôles de cookies disponibles sur notre site. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des informations avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir les services, notamment les processeurs de paiement, les fournisseurs de vérification d'identité et de prévention de la fraude, les fournisseurs de jeux, les hébergeurs et les prestataires techniques, ainsi que les autorités réglementaires ou de maintien de l'ordre lorsque requis. Nous exigeons de ces partenaires qu'ils traitent vos données de manière sécurisée et uniquement pour des finalités autorisées.

Droits des utilisateurs — accès, rectification et suppression

Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons vous concernant, de demander leur rectification ou de demander la suppression de votre compte lorsque la conservation n'est plus nécessaire pour des raisons légales ou des finalités commerciales légitimes. Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected]. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter les demandes afin de protéger votre compte.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans les obligations légales. Nous publierons la version révisée de la politique sur le site avec une date d'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation de nos services après ces mises à jour implique votre acceptation des conditions révisées.